TY  - BOOK
AU  - Alvarez, Marcelo \ Kerz, Jorge
ED  - Congreso internacional del CLAD sobre la reforma del estado y de la administración pública (5: 24-27 de octubre de 2000: Santo Domingo, República Dominicana)
TI  - La reingeniería de procesos: una experiencia exitosa en el ámbito público 
AV  - CD CLAD 0077 
PY  - 2000///
CY  - Santo Domingo
PB  - Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo - CLAD
ER  -