00806cam a2200241 a 4500 48514 20230410115620.0 900503s1992 sp 001 0 spa 9580417652 DRFGD spa HF 5415.5 G558e 1992 658.8/12 20 Glen, Peter. Eso no es asunto mío! : atrévase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo / Peter Glen ; traducción Jorge Enrique Wahanik. 1a ed. Barcelona : Norma, c1992. 226 p. Título original: It's not my department!. Customer services United States. Employee motivation United States. Wahanik, Jorge Enrique., tr. lcc bk 44707 44707 0 0 lcc 0 0 CS BJB BJB CS 2023-04-10 1 0 HF 5415.5 G558e 1992 00000049908 2018-10-24 00:00:00 1 2018-10-24 bk