El sector financiero español ha sido pionero en incorporar las TIC a su modelo productivo, lo que ha permitido a las entidades financieras ser más competitivas y, al mismo tiempo, incrementar la satisfacción de sus clientes. La innovación del sector financiero ha ido encaminada a la provisión de soluciones que aumentan la disponibilidad y la inmediatez de los servicios a través de una evolución sinérgica durante los últimos cuarenta años. El uso de las TIC ha permitido mejorar la eficiencia operativa, captar nuevos clientes y mejorar la relación con los actuales. El estudio parte de una síntesis de la estructura y el rol del sistema financiero en España como prerrequisito para comprender la complejidad del sistema financiero y la propia necesidad de las TIC para gestionarla; después aborda la relación entre las TIC y el sistema financiero español desde una perspectiva histórica, funcional y de negocio, y el último capítulo del informe repasa las tendencias actuales y apunta a cómo se desarrollará la relación entre las TIC y el sector de las finanzas en los próximos años.